Condiciones generales de entrega y política de devoluciones
Estos términos y condiciones constituyen la base de nuestro sitio web. Léelos atentamente. Si tienes alguna pregunta sobre las condiciones o si tienes algún comentario o queja, ponte en contacto con nosotros por contact@kaartendecklichtendonker.nl. En Magistraal en Zielsverbeelding VOF, nos esforzamos por ofrecer una experiencia sin fisuras a nuestros clientes. La compra del producto sólo es posible en euros e incluye el IVA a la tarifa aplicable, excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío dentro de Holanda son distintos de los que se aplican a Bélgica. Pagas los gastos de envío automáticamente cuando compras en nuestra tienda web. Cuando pidas el mazo de cartas, lo recibirás en un plazo de 2 a 5 días laborables, en la dirección indicada para el pedido, dentro de Holanda y Bélgica. Esto depende en parte de lo ocupada que esté la empresa de correos, de lo cual no nos hacemos responsables. Tampoco nos hacemos responsables de la pérdida y los daños sufridos por la cubierta una vez entregada (a menos que hayan sido causados por nuestra negligencia). No asumimos ninguna responsabilidad por la falta de entrega debida a posibles errores en las direcciones de los pedidos y no somos responsables de ello. Si descubres que hay errores en tu pedido, ponte en contacto con nosotros. Para ello, envía un correo electrónico a contact@kaartendecklichtendonker.nl. Nuestro objetivo es responder a tu mensaje en un plazo de 48 horas. Nuestros términos y condiciones pueden ser modificados de vez en cuando. Eres responsable de tomar nota de los términos y condiciones aplicables en nuestro sitio web.
Condiciones de entrega, cancelación y reembolso en la fase previa al pedido
La fase de pedido anticipado de la baraja de cartas durará hasta el domingo 19 de noviembre de 2023. Magistraal en Zielsverbeelding VOF se esfuerza por ofrecerte una experiencia sin complicaciones a ti. Si decides encargar nuestro mazo de cartas durante la fase de prepedido, puedes estar seguro de que el pedido estará listo a finales de noviembre de 2023. En cuanto la baraja esté lista, ¡te la enviaremos enseguida! Agradecemos tu apoyo y comprendemos la importancia de recibir tu pedido a tiempo. Tu satisfacción es importante para nosotros, pero también comprendemos que los planes pueden cambiar. Si quieres cancelar el pedido anticipado, te ofrecemos la opción de hacerlo. Ponte en contacto con nosotros a más tardar el 1 de noviembre de 2023 y tramitaremos tu baja. También se te reembolsarán los gastos de envío. Las cancelaciones posteriores al 1 de noviembre de 2023 no tendrán derecho a un reembolso completo (pero serán del 75% + gastos de envío). Nuestro objetivo es ser justos y claros sobre nuestras condiciones de entrega, para que puedas comprar con nosotros con confianza.
Condiciones de entrega, cancelación y reembolso tras la fase de pedido anticipado
La fase de prepedido finalizó el lunes 20 de noviembre de 2023. En caso de anulación, si el pedido ya ha sido enviado o si ya lo has recibido, serás responsable de los gastos de envío y del riesgo de devolución de la mercancía no utilizada ni dañada a nuestra dirección postal. No se reembolsarán los gastos de envío (salvo en caso de que el artículo entregado sea incorrecto o esté dañado). Te reembolsaremos el importe pagado en tu cuenta lo antes posible, pero en cualquier caso en un plazo de 30 días, siempre que el mazo que hayas devuelto esté en las mismas condiciones en las que te fue enviado. Si no pagas los gastos de devolución, nos reservamos el derecho a deducir dichos gastos del importe que se te reembolsará. Si la baraja está agotada, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico. Entonces podrás anular tu pedido o, previo acuerdo, esperar a una posible nueva tirada. Si no hubiera una nueva tirada, te reembolsaremos el importe pagado en tu cuenta lo antes posible, pero en cualquier caso en un plazo de 30 días.